Demora no Atendimento e Filas Infinitas
Seus colaboradores não podem esperar horas por uma senha resetada. Garantimos resposta inicial imediata via Help Desk remoto.
OUTSOURCING B2B
CONTRATOS PÚBLICOS B2G
Terceirização e Gestão de TI sob Medida para Empresas e Órgãos Públicos.
Elimine a lentidão e a incerteza no suporte de TI. Oferecemos Help Desk remoto com SLA definido em contrato, atendimento presencial de campo (Field Service) e especialistas dedicados à sua operação, com acompanhamento próximo e resposta ágil em cada chamado.
Acompanhamento Técnico Próximo
SLA Definido em Contrato
Engenharia de Suporte Focada em Continuidade Operacional
A Quick7 nasceu de um incômodo comum: problemas de TI que se arrastam há meses ou anos dentro de uma empresa — não porque são complexos, mas porque ninguém acompanha de perto, ou porque o processo ficou preso numa metodologia genérica que nunca foi ajustada à realidade daquele negócio. Gostamos de resolver esse tipo de problema "de estimação". Conectamos sua empresa ou órgão público a uma estrutura de suporte organizada, com transparência total de atendimento e compromisso contratual de SLA.
Resolução de Gargalos
Os problemas técnicos que a Quick7 resolve para sua organização
Se a sua TI enfrenta atrasos, custos imprevisíveis ou falta de suporte especializado, nossa estrutura elimina esses riscos.
Falta de Cobertura Física Presencial
Problemas de cabeamento, servidor ou hardware exigem presença no local. Acionamos técnicos via Field Service com agilidade.
Vulnerabilidades de Segurança e LGPD
Equipamentos sem atualização ou regras de acesso expõem a empresa. Mantemos processos documentados e alinhados às boas práticas de segurança.
Custo Fixo Elevado de Equipe Própria
Substitua custos trabalhistas e a complexidade de RH por um contrato flexível com especialistas dedicados sob demanda.
Por que a Quick7
Diferenciais Reais que Garantem a Entrega
Sem intermediários opacos ou promessas genéricas. Entregamos gestão transparente do primeiro ao último chamado.
Suporte Técnico Especializado
Sua operação conta com acompanhamento próximo da nossa equipe técnica, garantindo resolução ágil de incidentes e comunicação transparente em cada chamado.
Tempo de Resposta Definido em SLA
Definimos prazos de atendimento e solução junto com você antes de fechar contrato. Cada chamado tem critério claro de prioridade e prazo.
Segurança, LGPD e Compliance B2G
Processos estruturados desde o primeiro contrato, pensados para atender às exigências regulatórias de órgãos públicos e contratos institucionais.
Atendimento
Acompanhamento Próximo
SLA
Definido em Contrato
Cobertura
Remota + Presencial SP
Compliance
LGPD desde o 1º contrato
Segmentos de Atuação
Soluções Adaptadas ao Perfil do Seu Negócio
Atendemos desde empresas em crescimento até órgãos da administração pública e contratos de licitação.
Empresas & Corporativo
Setor Privado (B2B)
Ideal para PMEs, indústrias, escritórios e grandes contas que exigem uma TI que funcione sem interromper a operação.
- Gestão contínua de TI sem necessidade de equipe interna complexa
- Suporte remoto imediato para colaboradores em home office ou presencial
- Visitas técnicas avulsas ou contratação por assinatura mensal
Governo & Institucional
Setor Público (B2G)
Estrutura preparada para atendimento a pregões eletrônicos, editais de licitação e demandas governamentais.
- Atestados de capacidade técnica e rigor nas regras de compliance
- Suporte técnico especializado a órgãos públicos e autarquias
- Modalidade de especialistas alocados e contratos contratuais rígidos
Catálogo de Serviços
Modalidades Flexíveis de Outsourcing de TI
Escolha o modelo de contratação ideal para a maturidade tecnológica da sua organização.
Nível 1 e 2
Help Desk Remoto
Atendimento rápido e à distância para resolução de incidentes em computadores, sistemas e permissões de acesso.
- Abertura de SLA contratual
- Suporte a usuários remotos
On-site
Field Service (Suporte Presencial)
Técnicos especializados para atendimentos físicos de infraestrutura, rede on-site, hardware e substituição de ativos.
- Atendimento presencial agendado
- Visitas técnicas preventivas ou corretivas
Contrato Fixo
Gestão de Infraestrutura Contínua
Terceirização completa de TI com monitoramento de servidores, atualizações de segurança e rotinas de backup.
- Monitoramento contínuo de rede
- Proteção antivírus e backup
Squad Dedicado
Especialista Alocado
Alocação de técnico ou pequeno squad dedicado exclusivamente à sua operação, sob demanda ou tempo integral.
- Perfil homologado sob medida
- Ideal para contratos com Empresas e Governo
Portal do Cliente (Em Estruturação)
Gestão Transparente de Chamados em Tempo Real
Estamos estruturando uma plataforma própria para que sua equipe acompanhe cada chamado, com histórico e status de atendimento em um único lugar. Enquanto o portal está em desenvolvimento, cada cliente já conta com relatórios de atendimento entregues diretamente pela nossa equipe.
Conhecer o Projeto do Portal
Diagnóstico de TI
Pronto para elevar o nível do suporte de TI da sua organização?
Fale com nossos especialistas em TI. Analisamos sua infraestrutura atual e apresentamos uma proposta sob medida para sua empresa ou órgão público.
Esclarecimentos
Perguntas Frequentes sobre o Outsourcing Quick7
Definimos junto com você, antes da assinatura, os prazos de resposta e resolução de acordo com a criticidade de cada chamado. Esses prazos ficam formalizados em contrato, com relatórios periódicos de acompanhamento.
O atendimento presencial cobre a Grande São Paulo, com possibilidade de expansão para outras regiões conforme a demanda do contrato. O suporte remoto (Help Desk) atende em todo o Brasil.
Participamos de processos licitatórios de TI através dos canais oficiais de compras públicas, apresentando documentação técnica e institucional completa para atender aos requisitos de cada edital.
